Condition de garantie
- Garantie des Composants : Tous les composants utilisés dans la fabrication de nos ordinateurs sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans minimum. Cette garantie s’applique exclusivement aux pièces individuelles fournies par les fabricants des composants (processeur, carte graphique, carte mère, mémoire RAM, disque dur/SSD, alimentation, etc.).
- Nature de la Garantie : La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes des composants dans le cadre d’une utilisation normale. Toute demande de prise en charge sous garantie devra être adressée directement au fabricant du composant concerné, selon les modalités spécifiques à chaque marque.
- Exclusions de Garantie : La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une utilisation incorrecte, négligente ou abusive.
- Les pannes dues à des modifications non autorisées.
- Les dommages causés par des surtensions, incendies, inondations ou autres catastrophes naturelles.
- Les logiciels, le système d’exploitation et les données personnelles ne sont pas couverts par la garantie.
- Processus de Réclamation : En cas de panne ou de dysfonctionnement d’un composant, veuillez nous contacter pour obtenir les informations nécessaires concernant le fabricant. Nous vous aiderons à suivre la procédure de garantie du constructeur pour obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon leurs politiques.
- Assistance : Bien que nous ne couvrons pas directement la garantie des composants, notre équipe est à votre disposition pour vous assister dans la gestion des réclamations auprès des fabricants et pour répondre à vos questions techniques. N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème ou de besoin d’assistance.
Conditions Générales de Vente et de Services
- Objet du contrat
Ces conditions générales régissent la vente de services de montage de PC personnalisés ainsi que la livraison et la garantie des produits. En acceptant un devis, le client accepte ces conditions. - Modalités de commande
Le client peut choisir les composants, indiquer son budget, décrire l’usage souhaité ou sélectionner une configuration prédéfinie sur notre site. L’assemblage et la commande de composants ne commence qu’après validation du devis et réception du paiement. - Modalités de paiement
Le paiement d’un acompte doit être effectué avant l’assemblage du PC et le paiement devra être effectué dans son intégralité avant la réception de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Twint, virement bancaire et paiement en espèces. En cas de non-paiement dans les 15 jours, le contrat est résilié sans remboursement d’acompte. - Délai de livraison
Le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables à partir de la réception du paiement. En cas de retard causé par des facteurs hors de notre contrôle (par exemple, rupture de stock chez le fournisseur), le client sera informé dans les plus brefs délais. - Garantie
Les composants bénéficient de la garantie constructeur. La durée de garantie peut varier selon les pièces et est indiquée dans le devis. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié ou des modifications non autorisées. - Responsabilité
Notre responsabilité se limite à la fourniture des composants et aux services d’assemblage. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données ou des dommages indirects résultant de l’utilisation du PC. - Annulation et retour
L’annulation d’une commande est possible uniquement avant la commande des composants. Une annulation après la commande des composants entraînera des frais non remboursables. En principe aucun retour n’est possible ni pour un composant ni pour un ordinateur complet. - Propriété
Le PC reste la propriété de notre entreprise jusqu’à réception du paiement intégral. - Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande et ne seront pas partagées sans consentement préalable. - Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou impossibilités de livraison dus à des événements imprévus (catastrophes naturelles, pandémies). - Droit applicable et tribunal compétent
Le contrat est régi par le droit suisse. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Sierre ou Monthey.