- Garantie des Composants : Tous les composants utilisés dans la fabrication de nos ordinateurs sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans minimum. Cette garantie s’applique exclusivement aux pièces individuelles fournies par les fabricants des composants (processeur, carte graphique, carte mère, mémoire RAM, disque dur/SSD, alimentation, etc.).
- Nature de la Garantie : La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes des composants dans le cadre d’une utilisation normale. Toute demande de prise en charge sous garantie devra être adressée directement au fabricant du composant concerné, selon les modalités spécifiques à chaque marque.
- Exclusions de Garantie : La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une utilisation incorrecte, négligente ou abusive.
- Les pannes dues à des modifications non autorisées.
- Les dommages causés par des surtensions, incendies, inondations ou autres catastrophes naturelles.
- Les logiciels, le système d’exploitation et les données personnelles ne sont pas couverts par la garantie.
- Processus de Réclamation : En cas de panne ou de dysfonctionnement d’un composant, veuillez nous contacter pour obtenir les informations nécessaires concernant le fabricant. Nous vous aiderons à suivre la procédure de garantie du constructeur pour obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon leurs politiques.
- Assistance : Bien que nous ne couvrons pas directement la garantie des composants, notre équipe est à votre disposition pour vous assister dans la gestion des réclamations auprès des fabricants et pour répondre à vos questions techniques. N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème ou de besoin d’assistance.
